Een cookie is een klein tekstbestandje dat een website op je apparaat zet, zodat hij je op de volgende pagina herkent.
SolumFlow zet er een handvol, en ze doen allemaal hetzelfde soort werk: onthouden dat je ingelogd bent, en onthouden hoe jij de app hebt achtergelaten. Er staat geen enkele analytics- of advertentiecookie op deze site of in de app.
Welke cookies wij plaatsen
| Cookie | Waarvoor, en hoe lang |
|---|---|
| sb- (Supabase) | Houdt je ingelogd. Zonder deze cookies kun je SolumFlow niet gebruiken. Ze verdwijnen als je uitlogt of als je sessie verloopt. Functioneel. |
| NEXT_LOCALE | Onthoudt in welke taal je de app en de site wilt zien. Een jaar. Functioneel. |
| theme | Onthoudt of je het lichte of het donkere thema hebt gekozen. Een jaar. Functioneel. |
| sidebar_state | Onthoudt of de zijbalk ingeklapt stond, zodat de pagina niet verspringt bij het laden. Zeven dagen. Functioneel. |
| assistant_panel_state | Onthoudt of het paneel van de assistent open stond. Er hoort een tweede cookie bij, assistant_panel_nav_restore, die dat onthoudt tijdens het navigeren. Zeven dagen. Functioneel. |
| last-selected-team | Onthoudt in welke werkruimte je het laatst werkte, zodat je daar terugkomt. Dertig dagen. Functioneel. |
| reseller_ctx | Onthoudt welke huisstijl hoort bij het adres waarmee je binnenkwam. Bevat geen persoonsgegevens en is niet leesbaar voor scripts op de pagina. Een uur. Functioneel. |
Waarom er geen cookiebanner staat
Voor cookies die strikt nodig zijn om een dienst te leveren waar je zelf om vraagt, hoeft geen toestemming gevraagd te worden. Alle cookies hierboven vallen daaronder: ze houden je ingelogd of ze onthouden een keuze die je zelf gemaakt hebt. Daarom staat er geen banner op deze site.
Zouden wij ooit een cookie plaatsen die wel om toestemming vraagt, dan komt die banner er, en dan wordt die cookie pas gezet nadat je ja hebt gezegd.
Wat wij niet doen
In deze site en in de app zit geen enkele meetdienst. Dat is een keuze en geen omissie. Wat er dus niet staat:
- Geen Google Analytics en geen andere bezoekersstatistiek.
- Geen advertentiecookies en geen pixels van advertentienetwerken.
- Geen knoppen van sociale netwerken die meekijken.
- Geen profiel van je surfgedrag, en geen gegevens die wij aan derden verkopen.
- Ter verduidelijking: zet je in SolumFlow zelf een koppeling met Google Analytics aan, dan gaat dat over de statistieken van jouw eigen website en niet over deze site.
De chatwidget en formulieren op je eigen site
Zet je de chatwidget van SolumFlow op je eigen website, dan bewaart die het lopende gesprek in de localStorage van de bezoeker, onder een sleutel die begint met crm-chat:. Dat is geen cookie: het reist niet mee met verzoeken aan de server. Het zorgt ervoor dat een bezoeker die doorklikt naar een andere pagina zijn gesprek terugvindt.
Een formulier van SolumFlow dat je in je eigen site inbouwt, zet zelf geen cookie. Bij een inzending bewaren wij wel de browsergegevens die de browser meestuurt, als hulp bij het herkennen van spam.
Voor je eigen website ben jij de verantwoordelijke. Vermeld deze twee dus in je eigen cookie- of privacyverklaring.
Mail: openen en klikken
In een campagne kun je aanzetten dat wij bijhouden of een bericht geopend is en op welke link geklikt wordt. Openen wordt gemeten met een onzichtbare afbeelding in het bericht, klikken met een link die eerst langs ons gaat en dan doorstuurt. Dat gebeurt in de mail en niet met een cookie.
Het meten van openen is per campagne aan of uit te zetten. Onderaan elke campagnemail staat een afmeldlink, en de mail draagt de kop die je mailprogramma nodig heeft om zelf een afmeldknop te tonen. Eén klik is genoeg.
Cookies weigeren of verwijderen
Je kunt cookies in je browser blokkeren of verwijderen. Hoe dat gaat verschilt per browser en staat in de helppagina van die browser.
Blokkeer je alles, dan kun je niet inloggen, want het inloggen zelf werkt met een cookie. De overige cookies kun je zonder gevolgen weggooien: je verliest dan alleen je onthouden keuzes en de app valt terug op de standaardinstelling.
Wijzigingen
SolumFlow is in beta en er komen functies bij. Zet een nieuwe functie een cookie, dan komt die hierboven te staan voordat hij live gaat. De datum onderaan zegt wanneer deze lijst voor het laatst is nagelopen.
Vragen over deze lijst, of over de rest van je gegevens? Mail info@ascensie.com. De privacyverklaring staat op /privacy-policy.
Laatst bijgewerkt op 9 september 2026.