Chat is een eigen module geworden. Je maakt een widget aan, stelt de kleur, de foto en de teksten in, plakt één regel code op je eigen website, en praat vanaf dat moment met de mensen die daar rondlopen.
Een bezoeker die begint te typen wordt een gesprek in het gedeelde postvak, naast mail en formulierinzendingen, op de tijdlijn van hetzelfde contact. Je antwoordt vanuit datzelfde scherm. Beide kanten zien de berichten binnenkomen zonder de pagina te verversen.
Je stelt kantooruren in, en buiten die uren krijgt de bezoeker een boodschap in plaats van een venster dat niemand leest. Laat hij zijn gegevens achter, dan kan hij het gesprek later weer openen.